ERUS LANE 30-Tage-Rückgaberecht

Bei ERUS LANE steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle.

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum an.

Rücksendungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, stellen Sie bitte Folgendes sicher:

• Ihre Rücksendeanfrage muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingereicht werden.

• Der Artikel ist unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand, Etiketten und Verpackung sind intakt.

• Artikel, die als Schlussverkauf, Ausverkauf oder nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden.

So leiten Sie eine Rückgabe ein

Senden Sie uns eine E-Mail an info@erus-lane.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.

Wir stellen Ihnen Anweisungen zur Rücksendung zur Verfügung, einschließlich Verpackungs- und Sendungsverfolgungsinformationen.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informiert.

Wichtig:
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Defekt oder einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Versandkosten (sofern erhoben) sind nicht erstattungsfähig.

Wird eine Rücksendung aufgrund von Abnutzung, Beschädigung oder fehlender Verpackung abgelehnt, wird der Artikel ohne Rückerstattung an Sie zurückgeschickt.

Börsen

Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an.

Falls Sie eine andere Größe oder Farbe benötigen, senden Sie den Artikel bitte zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Absenderadresse

Empfänger: Kong Zhehui

Absenderadresse:
Sun Moon Star City Geschäftszentrum
Nr. 1138, Changjiang Südstraße
Stadt Kunshan, Stadt Suzhou, Provinz Jiangsu
China

Bitte legen Sie Ihre Bestellnummer in das Paket, um eine korrekte Bearbeitung zu gewährleisten.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren unter info@erus-lane.com.

Vielen Dank, dass Sie sich für ERUS LANE entschieden haben – wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Kleidung lieben!