Rückerstattungsrichtlinie
ERUS LANE 30-Tage-Rückgaberecht
Bei ERUS LANE – Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tage ab dem Datum der Zustellung Ihrer Bestellung.
Rücksendungen
Um eine Rückerstattung zu erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass Folgendes erfüllt ist:
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Ihr Rücksendeantrag wurde eingereicht innerhalb 30 Tage den Auftrag erhalten
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Der Artikel ist unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand, inklusive Etiketten und Verpackung.
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Artikel, die als „Endgültiger Verkauf“, „Ausverkauf“ oder „Nicht rückgabefähig“ gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden.
So leiten Sie eine Rückgabe ein
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter info@erus-lane.com Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an.
Sobald Ihre Anfrage geprüft wurde, senden wir Ihnen die Rücksendeanweisungen inklusive Verpackungs- und Sendungsverfolgungsdetails zu.
Nachdem der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft wurde, werden Sie darüber informiert, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wichtig:
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines defekten Artikels oder eines Fehlers unsererseits.
Rückerstattungen
Im Falle einer Genehmigung werden Rückerstattungen innerhalb von 3–5 Werktage nach Erhalt der zurückgesendeten Ware.
Versandkosten (sofern anfallend) werden nicht erstattet.
Wenn eine Rücksendung unseren Anforderungen nicht entspricht (z. B. Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder fehlende Verpackung), wird der Artikel ohne Rückerstattung an Sie zurückgeschickt.
Börsen
ERUS LANE bietet derzeit keine direkten Tauschgeschäfte an.
Falls Sie eine andere Größe oder Farbe benötigen, senden Sie den Artikel bitte zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
Absenderadresse
Empfänger: Kong Zhehui
Absenderadresse:
Sun Moon Star City Geschäftszentrum
Nr. 1138, Changjiang Südstraße
Stadt Kunshan, Stadt Suzhou, Provinz Jiangsu
Land: China
Bitte legen Sie Ihre Bestellnummer in das Paket, um eine ordnungsgemäße Bearbeitung zu gewährleisten.
Bei Fragen oder falls Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@erus-lane.com
Vielen Dank für Ihre Wahl. ERUS LANE – Wir setzen alles daran, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind.