Politique de retour de 30 jours d'ERUS LANE

Chez ERUS LANE, votre satisfaction est notre priorité.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la date de livraison.

Retours

Pour être admissible à un remboursement, veuillez vous assurer :

• Votre demande de retour doit être soumise dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

• L'article est neuf, non lavé et dans son état d'origine, avec ses étiquettes et son emballage intacts.

• Les articles marqués comme vente finale, liquidation ou non retournables ne peuvent être retournés.

Comment initier un retour

Envoyez-nous un e-mail à info@erus-lane.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.

Nous vous fournirons les instructions de retour, y compris les conseils d'emballage et de suivi.

Une fois votre retour reçu et inspecté, vous serez informé de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Important:
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à un défaut ou à une erreur de notre part.

Remboursements

Les remboursements approuvés seront effectués selon votre mode de paiement initial dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après réception de l'article retourné.

Les frais d'expédition (le cas échéant) ne sont pas remboursables.

Si un retour est refusé en raison de l'usure, des dommages ou d'un emballage manquant, l'article vous sera renvoyé sans remboursement.

Échanges

Nous n'offrons pas d'échanges directs pour le moment.

Si vous avez besoin d'une autre taille ou couleur, veuillez retourner votre article et passer une nouvelle commande.

Adresse de retour

Destinataire: Kong Zhehui

Adresse de retour:
Centre d'affaires Sun Moon Star City
N° 1138, route du Changjiang Sud
Ville de Kunshan, ville de Suzhou, province du Jiangsu
Chine

Veuillez inclure votre numéro de commande à l'intérieur du colis afin de garantir un traitement correct.

Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à info@erus-lane.com.

Merci d'avoir choisi ERUS LANE — nous sommes là pour nous assurer que vous aimez ce que vous portez !