Återbetalningspolicy

ERUS LANE 30-dagars returpolicy

På ERUS LANE är din tillfredsställelse vår prioritet.

Om du inte är helt nöjd med ditt köp erbjuder vi 30 dagars returrätt från leveransdatumet.

För att vara berättigad till retur, vänligen se till att:

Din returförfrågan skickas in inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning.
Varan är oanvänd, otvättad och i originalskick, med etiketter och förpackning intakt.
Varor markerade som slutförsäljning, utförsäljning eller ej returnerbara kan inte returneras.

Mejla oss på info@erus-lane.com med ditt ordernummer och orsak till returen.

Vi kommer att tillhandahålla returinstruktioner, inklusive förpacknings- och spårningsvägledning.

När din retur har mottagits och granskats får du ett meddelande om godkännande eller avslag på din återbetalning.

Viktig:
Returfraktkostnaderna är kundens ansvar om inte returen beror på en defekt eller ett fel från vår sida.

Godkända återbetalningar utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod inom 3–5 arbetsdagar efter att vi mottagit den returnerade varan.

Fraktkostnader (om debiteras) återbetalas inte.

Om en retur avvisas på grund av slitage, skada eller saknad förpackning skickas varan tillbaka till dig utan återbetalning.

Vi erbjuder inte direkta byten för närvarande.

Om du behöver en annan storlek eller färg, vänligen returnera din vara och gör en ny beställning.

Mottagare: Kong Zhehui

Returadress:
Sun Moon Star City Business Center
Nr 1138, Changjiang South Road
Kunshan City, Suzhou City, Jiangsu-provinsen
Kina

Vänligen ange ditt ordernummer i paketet för att säkerställa korrekt hantering.

Om du har några frågor eller behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss på info@erus-lane.com.

Tack för att du valde ERUS LANE — vi finns här för att se till att du älskar dina kläder!