Vanliga frågor

1. Hur lång tid tar frakten?

Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar. Leverans tar vanligtvis 4–8 arbetsdagar, beroende på din plats. Du får spårningsinformation via e-post när din beställning har skickats.

---

2. Erbjuder ni spårning?

Ja. Varje beställning inkluderar fullständig spårning. Du får ett bekräftelsemejl med spårningsinformation så snart ditt paket har skickats.

---

3. Vilken är er returpolicy?

Vi erbjuder en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Du kan returnera din vara inom 30 dagar efter leverans för återbetalning, i enlighet med vår returpolicy.

---

4. Hur lång tid tar det att få min återbetalning?

När vi mottagit din retur behandlas återbetalningar inom 3–5 arbetsdagar till din ursprungliga betalningsmetod.

---

5. Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Beställningar kan ändras eller avbrytas inom 12 timmar efter köpet. Vänligen kontakta oss så snart som möjligt på info@erus-lane.com.

---

6. Vad händer om min vara anländer skadad?

Om din vara anländer skadad eller defekt, kontakta oss inom 48 timmars leverans på info@erus-lane.com, och vi kommer att arbeta för att lösa problemet så snabbt som möjligt.

---

7. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar de flesta kredit-/betalkort och säkra onlinebetalningsmetoder. Alla transaktioner är krypterade och skyddade.

---

8. Hur kan jag kontakta supporten?

Du kan nå vårt supportteam när som helst på info@erus-lane.com. Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar.

---

ERUS LANE
🌐 www.erus-lane.com
📧 info@erus-lane.com