Política de privacidad
política de privacidad
ERUS LANE (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) valora su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web, www.erus-lane.com.
1. Información que recopilamos
Cuando visite nuestro sitio web, podremos recopilar la siguiente información:
Información personal que usted proporciona
-
Nombre
-
Dirección de facturación y envío
-
Dirección de correo electrónico
-
Número de teléfono
-
Detalles del pago (procesados de forma segura a través de proveedores externos)
Información recopilada automáticamente
-
Dirección IP
-
Tipo de navegador
-
Información del dispositivo
-
Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.
-
Cookies y datos de uso
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información para:
-
Procesar y completar pedidos
-
Proporcionar actualizaciones de envío y seguimiento
-
Responder a las consultas de atención al cliente.
-
Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del cliente.
-
Prevenga el fraude y mejore la seguridad.
-
Enviar correos electrónicos promocionales (solo si usted da su consentimiento).
No vendemos su información personal a terceros.
3. Información de pago
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago externos de confianza. No almacenamos los datos completos de las tarjetas de crédito en nuestros servidores.
4. Compartir su información
Podemos compartir su información con:
-
Empresas de transporte (para entregar su pedido)
-
Procesadores de pago (para completar las transacciones)
-
Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web
-
Autoridades, si así lo exige la ley.
Todos los terceros están obligados a mantener su información segura.
5. Galletas
Utilizamos cookies para:
-
Mejorar el rendimiento del sitio
-
Recuerda tus preferencias
-
Analizar el tráfico y el uso
-
Ofrezca publicidad personalizada.
Puedes desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.
6. Retención de datos
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para procesar los pedidos, cumplir con las obligaciones legales y resolver disputas.
7. Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, usted podría tener derecho a:
-
Acceda a sus datos personales
-
Corregir información inexacta
-
Solicitar la eliminación de sus datos
-
Retirar el consentimiento para recibir correos electrónicos de marketing
Para ejercer sus derechos, contáctenos en info@erus-lane.com.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgación.
9. Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web.
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.
11.Contáctanos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se manejan sus datos, póngase en contacto con nosotros en: