Expédition
Politique d'expédition
Merci d'avoir choisi ERUS LANE. Vous trouverez ci-dessous des informations importantes concernant notre processus d'expédition.
Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Ce délai peut être prolongé en période de forte affluence ou lors de promotions.
Délai de livraison
Délai de livraison estimé : 4 à 8 jours ouvrables
Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre emplacement, des retards du transporteur ou du traitement douanier.
Frais d'expédition
Les frais de livraison (le cas échéant) sont calculés et affichés lors du paiement.
Informations de suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi vous permettant de suivre votre livraison.
Retards
ERUS LANE n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes, les conditions météorologiques ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Adresse incorrecte
Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte au moment de finaliser votre commande. ERUS LANE décline toute responsabilité pour les commandes expédiées à des adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
Colis perdus ou endommagés
Si votre commande arrive endommagée ou est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante :